KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uluslararası veri koruma standartları uyarınca, minolioturkiye.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Slovenya merkezli ATLAS PLUS d.o.o. (Kayıtlı Adres: Resljeva c. 36, 1000 Ljubljana, Slovenya / Türkiye Operasyon Merkezi: Sultangazi, İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve hukuka uygun olarak işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

  • Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Verileri: E-posta adresiniz, telefon/WhatsApp numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.

  • İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme hareketleriniz, çerez (cookie) kayıtlarınız.

  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, sepet bilgileriniz. (Ödeme güvenliğiniz için kredi kartı verileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmamakta; doğrudan 256-bit SSL şifreleme ile yetkili ödeme kuruluşlarının altyapılarına iletilmektedir.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, faturalandırılması, kargo süreçlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslimatı.

  • Satış sonrası destek, iade, iptal ve müşteri hizmetleri operasyonlarının sağlanması.

  • Platformumuzun güvenliğinin sağlanması ve sahteciliğin (fraud) önlenmesi.

  • Ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi, hedef kitle analizleri ve yeniden pazarlama (retargeting) kampanyalarının yürütülmesi (açık rızanız veya çerez onayınız dâhilinde).

  • Tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE YURT DIŞI PAYLAŞIMI Şirketimizin resmi merkezinin Slovenya'da (Avrupa Birliği) bulunması ve altyapı olarak küresel e-ticaret platformlarının (Shopify) kullanılması sebebiyle, toplanan verileriniz güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Verileriniz yalnızca faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak:

  • Sipariş teslimatı ve iade operasyonları için anlaşmalı yurt içi kargo ve lojistik şirketlerine,

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

  • Site içi analiz ve reklam optimizasyonları için altyapı, analitik ve reklam ortaklarımıza (Google Analytics, Google Ads vb.),

  • Gerektiğinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden form doldurmanız, sipariş oluşturmanız, Müşteri Hizmetleri (0850 304 61 95) ve WhatsApp (+90 536 785 28 24) destek hatlarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ve sitemizde çalışan çerezler vasıtasıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Madde 5'te yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. ÇEREZLER (COOKIES) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ Web sitemizde kullanım deneyimini artırmak ve kişiselleştirilmiş reklam/kampanya hizmeti sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11) Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • İlgili şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.

8. İLETİŞİM VE TALEPLER KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili bilgi almak için taleplerinizi yazılı olarak destek@minolioturkiye.com e-posta adresimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu ve Operasyon Bilgileri:

  • Firma Ünvanı: ATLAS PLUS d.o.o.

  • Yasal Merkez Adresi: Resljeva c. 36, 1000 LJUBLJANA, Slovenya

  • Türkiye İade ve Operasyon Merkezi: Uğur Mumcu Mahallesi 2263 Sokak No:14 SULTANGAZİ / İSTANBUL

  • Müşteri Hizmetleri: 0850 304 61 95

  • WhatsApp Destek Hattı: +90 536 785 28 24